Modelo de SAC adotado na Bahia será utilizado pelo governo do Piauí

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O modelo de Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) adotado na Bahia será utilizado também pelo governo do Piauí. O termo de cessão da tecnologia de atendimento baiana, o Sistema Atende, foi publicado no Diário Oficial de sábado (9). A Secretaria de Administração e Previdência (Seadprev) utilizará o modelo de gerenciamento de filas, distribuição de senhas, agendamento e chamada para serviços por 48 meses, com implantação nos Espaços e Salas da Cidadania, unidades de atendimento que reúnem serviços públicos prestados por órgãos estaduais, municipais e federais – semelhante ao SAC. Esta não é a primeira vez que a rede baiana inspira modelos de atendimentos. Representantes de Pernambuco e do Maranhão já vieram para a Bahia entender como o modelo funciona, e tais estados já criaram redes semelhantes, como o Expresso Cidadão (PE) e o Viva Maranhão (MA). O SAC também já exportou seu modelo para Portugal, Colômbia e República Dominicana.

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