Lei dos 15 minutos não funcionam nos bancos públicos e privados em Itaberaba

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Está em estado de calamidade o atendimento nas agencias bancárias na cidade de Itaberaba.

A lei que garantiria o atendimento do cliente em 15 minutos não funcionam nas agencias bancárias. Clientes que precisam realizar transações bancárias chegam a esperar mais de uma hora e meia pelo atendimento interno.

Ja nos caxas eletrônicos, é comum encontrar equipamentos travados ou sem dinheiro.

A situação chega a ser mais grave na agencia do Banco do Brasil, que em determinados horários de formam até poças de água devido a vazamentos no sistema de ar-condicionado da na sala de auto-atendimento.

De acordo com o Procon, os clientes prejudicados com a demora no atendimento, podem solicitar que o atendente marquem o horário de atendimento na senha e em seguida procurar o órgão para que seja adotadas medidas adequadas.

bancodobrasil-bb

1 COMMENT

  1. Está lei dos 15 aqui em itaberaba não funciona no BRADESCO além do desrespeito a lei a maquina que emite as senhas fica com a hora adiantada em 25 minutos.

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