Como consertar o WhatsApp depois do nono dígito

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WhatsApp diz que fará  ajustes, mas sistema pode dar problema
Segundo a direção da empresa que administra o aplicativo WhatsApp, os usuários brasileiros não precisam reinstalar ou fazer qualquer alteração no aplicativo por causa do nono dígito. “Você (usuário) não precisará fazer nada. Faremos todos os ajustes necessários em nosso sistema para que você possa continuar a usar o WhatsApp sem a necessidade de criar uma nova conta, simplesmente conectando seu número novo à sua conta antiga”, informa o app em seu site. “Em alguns casos, é possível que você veja duas entradas de conversas diferentes para um mesmo contato. Infelizmente, não há uma maneira de fundir estas conversas”, alerta a empresa.

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Apesar da garantia dada pela empresa, usuários de outros estados que já incluíram o nono dígito reclamam que o app de mensagens apresenta problemas na migração, como lista de contatos desatualizada.

Também há reclamações de que o histórico antigo de conversas não está sendo associado aos contatos com o número novo. Como o histórico está associado ao número antigo, e o que migrou foi a conta, o WhatsApp não está juntando as duas conversas. A empresa não criou uma solução para isso. O ideal é que o usuário deixe o histórico antigo guardado como lembrança, mas a janela de conversação será diferente, a partir de agora. Mas é possível minimizar isso associando o antigo número – sem o 9 na frente – ao seu contato, pela agenda do telefone.

Passo a passo para evitar problemas com o WhatsApp:

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Passo 1. Ao receber a mensagem de que o WhatsApp não está funcionando, não faça a reativação. Ao invés disso:

– No Android: vá no menu, e, em Configurações de conversa, faça o backup de toda sua conversa.

– No iPhone: vá em Opções, depois “Opções de Conversa” e selecione “Backup”

– No Windows Phone: vá em Configurações e selecione “Backup”
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Passo 2. Feito isso, reative o seu aplicativo já utilizando o seu número com o nono dígito na frente. Um SMS confirmará a ativação do WhatsApp, como na primeira vez, e a sua assinatura será mantida normalmente.

Caso você ainda não tenha recebido, não force o processo. Gradualmente a empresa está desativando os números antigos e migrando para os números novos. Se você forçar, pode perder a sua assinatura ilimitada (no caso dos usuários mais antigos).
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Passo 3. Uma vez reinicializado, o WhatsApp reconhecerá o histórico e fará a recuperação automática. Alguns contatos, entretanto, podem não estar sendo exibidos corretamente. Para solucionar isso, utilize um dos aplicativos para incluir o nono dígito em sua agenda de contatos do telefone.

Passo 4. Agora vá em configurações, nos contatos, e acione o comando para atualizar a lista. No iPhone, basta ir em Favoritos e arrastar a lista para baixo. Já no Windows Phone, em Favoritos, clique em “Atualizar” no menu.

Passo 5. Pronto! Todo o seu histórico e contatos serão recuperados.

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